المعلومات التي نعالجها
- معلومات الحساب: الاسم واسم المستخدم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب ودوره وحالته والصف الدراسي وارتباطه بالمدرسة وصلاحيات الدورات. وقد تشمل البيانات الاختيارية الهاتف وتاريخ الميلاد والجنس إذا أضفتها. عند الدخول عبر Google أو Apple نستخدم بيانات الهوية اللازمة للمصادقة؛ ولا نطلب كلمة مرور حسابك لدى هذين المزوّدين.
- معلومات الجهاز: قد يُسجّل اسم الجهاز عند الدخول لحماية الجلسة. وعند تفعيل المتابعة المباشرة، تُعالج حالة الاتصال ونوع الجهاز ونظامه وإصدار التطبيق والقسم المستخدم لعرض النشاط لمسؤولي المنصة ومسؤولي المدرسة المخوّلين، بحسب صلاحياتهم.
- معلومات التعلّم: قد تُحفَظ اختيارات الدروس، والتقدّم في التدريب، والكلمات الصعبة أو التي لا يزال الطالب يتعلّمها، ونتائج التمارين على الجهاز أو تُربط بحساب الطالب.
- الإدخال الصوتي: عند استخدام الطالب تمرينًا صوتيًا، تُعالَج الأصوات المسجّلة عبر الميكروفون بواسطة خدمات التعرّف على الكلام لتحويلها إلى نص وتقييم الإجابة.
التصفح كزائر
لا يتطلب تصفح المحتوى المتاح للزوار إنشاء حساب. قد تُحفظ تفضيلات التصفح على الجهاز، وتصل طلبات المحتوى إلى خوادم الخدمة؛ لذلك لا يعني استخدام وضع الزائر انعدام معالجة البيانات التقنية.
مراسلات الدعم
عند مراسلتنا بالبريد أو نموذج التواصل، نعالج اسمك وعنوان بريدك ومحتوى الرسالة لفهم طلبك والرد عليه، وأي مرفقات تختار إرسالها بالبريد المباشر. تُعالج رسائل النموذج عبر خادم الموقع وخدمة البريد، وقد يطّلع عليها الموظفون المخوّلون بمتابعة الطلب. قد يُحفظ إدخال النموذج مؤقتًا في الجلسة لإعادته عند حدوث خطأ. يرجى الاكتفاء بالمعلومات اللازمة وعدم إرسال بيانات حساسة لا تتعلق بالمشكلة.
كيف نستخدم المعلومات
تُستخدم المعلومات للتحقّق من هوية الطلاب، وتقديم المحتوى التعليمي المخصّص لهم، وإبداء الملاحظات على إجابات التمارين، وحفظ تفضيلات التعلّم والتقدّم، وحماية الحسابات، وصيانة الخدمة.
بيانات الصوت والميكروفون
يُستخدم الإدخال الصوتي فقط عندما يبدأ الطالب نشاطًا يدعم الصوت. وقد يُرسَل الصوت بأمان إلى خدمة Apple للتعرّف على الكلام وإلى خدمة EnglishJO لتحويل الكلام إلى نص. لا تستخدم EnglishJO التسجيلات الصوتية للإعلانات أو التتبّع.
مشاركة المعلومات والتتبّع
لا تبيع EnglishJO المعلومات الشخصية، ولا تستخدم معلومات الطلاب لإعلانات الجهات الخارجية أو للتتبّع عبر التطبيقات. تُشارَك المعلومات فقط مع مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل المصادقة والاستضافة والتعرّف على الكلام، أو عندما يقتضي القانون ذلك.
الاحتفاظ بالمعلومات وأمانها
تُخزَّن رموز المصادقة في سلسلة مفاتيح iOS (Keychain). وتُفصَل معلومات التعلّم المحلية بحسب المستخدم الذي سجّل دخوله. يُحتفَظ بالمعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتأمينها، مع مراعاة متطلبات المدرسة لإدارة الحسابات.
الأطفال والمدارس
EnglishJO خدمة تعليمية تتطلب إشرافًا مناسبًا لعمر الطالب. يجب أن يتم تسجيل من هم دون 13 سنة من خلال المدرسة أو ولي الأمر، مع مراعاة الموافقات المطلوبة وفق القوانين المطبقة. تواصل معنا إذا لاحظت حسابًا لطفل أُنشئ دون الإشراف أو الإذن المناسب، أو للاستفسار عن بيانات طفل تتولى رعايته.
خياراتك
يمكن تعطيل إذن الميكروفون والتعرّف على الكلام من إعدادات الجهاز؛ وقد يمنع ذلك إتمام الأنشطة التي تحتاج الصوت. للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، تواصل مع بريد الخصوصية أدناه. قد نطلب معلومات لازمة للتحقق من هويتك أو صفتك كولي أمر، دون طلب كلمات المرور أو رموز التحقق. هذه قناة لطلبات الخصوصية، وليست زر حذف تلقائي داخل التطبيق.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالحساب والخصوصية، تواصل مع فريق EnglishJO عبر البريد أدناه أو زر صفحة دعم EnglishJO.