EnglishJO

دعم EnglishJO

مساعدة الطلاب والمعلمين والمدارس

كيف نقدر نساعدك؟

راجع إرشادات المساعدة أدناه. إذا احتجت مساعدة إضافية، تجد نموذج التواصل والبريد المباشر في صفحة تواصل معنا.

المساعدة في تسجيل الدخول

يمكنك تصفح المحتوى المتاح كزائر دون حساب، أو التسجيل بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور أو باستخدام Google أو Apple. وقد تحصل على حساب من مدرستك. استخدم طريقة الدخول التي أنشأت بها حسابك، وتواصل معنا عند مواجهة مشكلة. إنشاء الحساب مجاني ولا يفتح جميع الدورات تلقائيًا.

الميكروفون والتعرّف على الكلام

تحتاج الأنشطة الصوتية إلى إذن الميكروفون، وقد تحتاج إلى إذن التعرّف على الكلام بحسب الجهاز. على iOS افتح إعدادات الجهاز وابحث عن EnglishJO لمراجعة الأذونات. اختر مكانًا هادئًا وتحدّث بعد ظهور مؤشر الاستماع. إذا استمرت المشكلة، أرسل لنا نوع الجهاز وإصدار التطبيق ووصف الخطأ.

المحتوى التعليمي

يتحدد المحتوى المتاح بحسب الصف والدورات المفعّلة لحسابك. بعض الطلاب لديهم صلاحيات مجانية منحتها الإدارة دون دفع. هذه الصلاحيات ليست إثباتًا على شراء أو اشتراك مدفوع. لغياب درس أو دورة متوقعة، تواصل معنا أو مع مسؤول مدرستك.

الخصوصية

اطّلع على سياسة خصوصية EnglishJO لمعرفة التفاصيل المتعلّقة بمعلومات الحساب والتعلّم والصوت.

الوصول إلى الدورات والدفع

إنشاء الحساب مجاني. لا يوجد دفع فعلي حاليًا؛ وصلاحيات الدورات التي فعّلتها الإدارة للطلاب مُنحت مجانًا. الدفع الإلكتروني قيد التجهيز وغير متاح حاليًا. ظهور خطة أو إرسال طلب لا يعني دفع مبلغ أو تفعيل شراء، ولا يترتب عليه خصم تلقائي. لا ترسل بيانات دفع إلى الدعم.